Коммуникативные способности ребенка: как развить с раннего возраста

Влияние семьи на коммуникативные навыки дошкольника

Семья — наиболее значимая для детей раннего возраста социальная структура, где и формируются навыки общения с окружающими

Для того чтобы ребенок осознал важность социального взаимодействия и обрел навыки эффективной коммуникации, следует придерживаться следующих правил:

Подавайте позитивный пример. Если родители разговаривают друг с другом при ребенке, а не занимаются каждый своим делом, малыш будет активно брать пример с мамы и папы.
Разговаривайте с ребенком. Даже недавно родившиеся дети реагируют на обращенную к ним речь. Родителям следует обращаться к малышу, комментировать свои действия, читать вслух сказки

Когда ребенок научится разговаривать, очень важно обсуждать с ним впечатления, полученные за день, задавать вопросы, требующие развернутого ответа, и т. д. Последнее очень важно: родители должны научиться формулировать вопросы таким образом, чтобы ребенок не мог ограничиваться простыми ответами вроде «да» или «нет».
Читайте ребенку сказки с последующим обсуждением мотивов поведения персонажей

Задавайте как можно больше вопросов: «Почему герой повел себя определенным образом?», «Почему герою не удалось добиться цели?», «Что бы ты делал на месте персонажа?» и т. д..
Поощряйте общение ребенка со сверстниками. Развивающие группы, игровые площадки и детские клубы способствуют быстрому развитию коммуникативных навыков. Изоляция же малыша может стать причиной серьезных проблем с адаптацией в коллективе в будущем;
Не стремитесь выполнять «невербальные» просьбы ребенка. Дайте ему возможность объяснить, чего он хочет. Многие родители пытаются предугадать потребности ребенка прежде, чем он успеет вымолвить хотя бы слово. Это сильно тормозит коммуникативное развитие: пусть малыш сам скажет вам, чего он хочет. На ранних этапах это может быть одно слово, например, «вода», «кукла», «мяч». Когда ребенок освоит речь лучше, научите его формулировать развернутые просьбы к окружающим.
Мягко объясняйте, что некоторые формы коммуникативного поведения социально недопустимы. Например, если ребенок требует дать ему какую-либо игрушку, не говоря при этом «пожалуйста», скажите, что это невежливо.

Общение со взрослыми должно быть постоянным и доброжелательным

Ситуативная слепота

Автор этих строк сравнительно недавно проводил семинар для школьных психологов, где попросил специалистов оценить, какие коммуникативные навыки хуже всего сформированы у современных подростков. Разброс оценок получился довольно большой, но психологи сошлись во мнении, что хуже всего развит навык ориентировки в ситуации общения. Дефицит данного навыка проявляется в неумении выбрать подходящее время и место общения. Разговор получается неуместным, малоэффективным (цели участников не достигаются) и малоприятным (провоцирует негативные эмоции).

Неспособность подростков сориентироваться в ситуации общения в первую очередь связана с их малым социальным опытом. У них действительно не хватает знаний, чтобы понять мотивы и цели других участников общения, прогнозировать длительность разговора, оценить уместность обсуждаемой темы в данное время и в данном месте. Но подобная «ситуативная слепота» характерна не только для подростков.

Мне довелось консультировать руководителя, столкнувшегося с упорным сопротивлением со стороны коллектива («Я им даю поручения, ставлю задачи, а они постоянно срывают их выполнение!»). У него была привычка стремительно пробегать по офису, на ходу выкрикивая распоряжения. Ему казалось, что этого достаточно и что сотрудники должны в буквальном смысле слова «ловить на лету» его указания.

На самом же деле он просто неверно воспринимал ситуацию

Многие сотрудники просто не успевали переключить внимание со своих дел на стремительную пробежку шефа, и в буквальном смысле слова не слышали, что он им говорил. Во-вторых, многие сотрудники просто не понимали, кому именно была адресована брошенная в воздух фраза. В-третьих, у людей уже были ранее поставленные трудовые задачи, и приоритет новой «вводной» был им неясен (а возможностей задать уточняющий вопрос в спину убегающему начальнику не было)

В-третьих, у людей уже были ранее поставленные трудовые задачи, и приоритет новой «вводной» был им неясен (а возможностей задать уточняющий вопрос в спину убегающему начальнику не было).

Постановка задачи – это не просто брошенная на бегу фраза, это довольно сложный управленческий и коммуникативный навык. И первое правило для данного навыка: создайте или выберите подходящую для постановки задачи ситуацию

«Подходящая» ситуация – это такая, где ничто не отвлекает внимание участников от обсуждения задачи и они могут полностью сосредоточить свое внимание на диалоге. Ситуация должна создавать возможность для качественного контакта между участниками общения. Кроме того, чтобы задача была принята к исполнению (а не просто поставлена), ситуация должна давать возможность получения обратной связи от исполнителя

А как можно сосредоточить внимание, что-то обсудить, дать обратную связь (и т. п.), если руководитель пулей пролетает мимо?

Кроме того, чтобы задача была принята к исполнению (а не просто поставлена), ситуация должна давать возможность получения обратной связи от исполнителя

Развитие коммуникативных способностей старших дошкольников

Ребенок, который предпочитает проводить время в одиночестве, часто делает это по причинам неумения быть интересным и правильно общаться. Находясь среди сверстников, он может испытывать застенчивость, неуверенность в себе или проявлять агрессивность. Поэтому дошкольное развитие требует выделения значительного количества времени для формирования коммуникативных навыков.

Условия развития способностей к общению подразумевают два взаимодополняющих пути. Первый – активное общение со взрослыми и перенимание их модели общения, стиля коммуникативного поведения. Второй – проведение времени с ровесниками, в течение которого дети постоянно учатся друг друга.

С развитием коммуникативных способностей у детей старшего дошкольного возраста формируются устойчивые мотивы общения, стремление взаимодействовать, как со взрослыми, так и сверстниками.

Заимствование коммуникативных моделей взрослых

Общаясь со взрослыми, дошкольник развивает основные составляющие коммуникативных навыков. Готовая модель, которую они наблюдают у родственников и воспитателей, позволяет им разобраться в следующем:

Когда вступать контакт, то есть, понять, при каких условиях беседы уместны, а когда следует помолчать;
Как организовать общение, как решать конфликты, наглядно увидеть эмоциональное сопереживание;
Каких норм и правил требует общение, то есть определить для себя границы допустимой резкости, откровенности, шутливости.

Также диалоги со взрослыми – это получение информации о знаниях и культурных ценностях. На примере дети учатся рассказывать, обучаются тому, как сделать свои истории интересными и увлекательными.

Развитие способностей в общении с детьми

Принципиальное отличие коммуникации со сверстниками – это повышенная эмоциональная насыщенность. В этом случае отступают рамки, и дети обучаются быть искренними и артистичными. В их общении присутствуют беспричинный смех, кривляние, громкие высказывания, переходящие в крик.

Таким образом дети экспериментируют, самостоятельно ища способы привлечь к себе внимание без помощи взрослых. Также в общении сверстников могут присутствовать такие элементы, как:

Также в общении сверстников могут присутствовать такие элементы, как:

Непредсказуемые сочетания слогов и звуков – попытки создать свой язык;
Отсутствие правил;
Наличие грубых слов, помогающих выпустить эмоции.

Если беседуя с взрослыми, дошкольник больше спрашивает и слушает, то в разговорах со сверстниками он стремится высказаться сам, даже если для этого приходится перекрикивать других. Более того, от воспитателей и родителей дошкольник ожидает оценки или новых сведений. Просто болтая с друзьями, он обучается выражать себя и эмоции, излагать желания, показывать настроение с помощью слов и даже пытается брать на себя функции лидера, демонстрируя инициативность и стараясь управлять остальной компанией.

Распространенные ошибки при формировании коммуникативных навыков

Многие родители допускают ошибку в формировании коммуникативных навыков у ребенка, минимизируя общение с ним. Родитель задает формальные вопросы и, получив ответы на них, предоставляет ребенка самому себе. В результате у него нет образца нормальной и продуктивной коммуникации.

Еще одна ошибочная модель поведения взрослых – жесткое подавление личности ребенка. В этом случае мнение и интересы дошкольника не учитываются. Нередко применяются жесткие наказания, в том числе физические, ребенка оскорбляют, унижают. Последствия такого подхода в воспитании зависят от характера ребенка. Если он достаточно сильный, то поведение взрослых может восприниматься как норма, что чревато агрессивностью со сверстниками, склонностью к их запугиванию. Слабохарактерный ребенок будет сломлен таким отношением, поэтому начнет скрытничать, заискивать перед взрослыми.

Формируя коммуникативные навыки у дошкольника, взрослые совершают различные ошибки. В соответствии с ними выделяют несколько типичных ошибочных моделей поведения:

Гордость семьи. Родители считают ребенка исключительным, превосходящим сверстников во всем. Все его пожелания исполняют, капризы и ошибки прощают. Ребенок становится избалованным, растет эгоистом.
Любимчик. Такая модель поведения характерна для многодетных семей. Отношение к ребенку такое же, как в предыдущем случае, но только со стороны одного из членов семьи. В результате ощущается нехватка любви и внимания от других членов семьи, а отношение остальных детей становится негативным, завистливым.
Бедная Золушка. Такая модель воспитания также характерна для многодетных семей. С детства ребенку отводят второстепенную роль, подчиняя его жизнь другому ребенку, которого считают более успешным. Это приводит к зависти, комплексу неполноценности.
Послушный ребенок. Понятия приличного и неприличного внушаются с рождения. Поведение ребенка должно быть подчинено определенным правилам, чтобы показать окружающим его воспитанность. При этом мнение ребенка и его интересы игнорируются, что чревато в будущем совершением аморальных и неприличных поступков.
Виноват во всем. Ребенок у всех вызывает раздражение, его обвиняют в любых бедах, присваивают проступки, которые он не совершал. Он становится изгоем, запуган, постоянно боится недовольства, наказания.
Хрустальная ваза. Такая модель поведения свойственна семьям, где ребенок пережил тяжелую болезнь, серьезную травму, потрясение. Родители оберегают его от всего, что считают опасным. Ребенок растет безынициативным, постоянно ждет поблажек и считает, что все ему должны.
Проблемный ребенок. Он чрезмерно гиперактивен, очень озорной. На него не действуют выговоры, наказания. Это связывают с тем, что родители не желают воспитывать ребенка, не уделяют этому достаточно внимания.

Правила эффективной детской коммуникации

Сразу же, как малышу исполнится 1 год. Следует начинать развивать его способности к общению. До этого он мог обходиться общением только с родными и близкими друзьями семьи. Теперь же ему необходим более широкий круг.
Научите малыша называть свое имя во время знакомства с кем-либо. Когда он сделает это несколько раз, такое поведение станет для него привычным и естественным. Поощряйте попытки знакомства с другими детьми на площадке.
Когда вы выходите на прогулку, предложите ребенку расспросить, как дела у мальчика или у девочки, с которыми вы уже успели познакомиться в прошлый раз. Достаточно, чтобы дети сказали друг другу несколько фраз. После этого они будут охотно здороваться друг с другом, а затем разговаривать и играть вместе, что впоследствии может перерасти в дружбу.
Когда вы отправляетесь в магазин с дошкольником, спросите у него о том, что бы он хотел приобрести. Попросите, чтобы он сказал о своем выборе продавцу. Если он не может по причине неуверенности или застенчивости это сделать, не стоит его ругать. Таким способом вы только усугубите ситуацию. Лучше попробовать сделать то же самое через некоторое время. Перед этим ребенка можно к этому подготовить, научить его, как делаются покупки. Такие же действия нужно делать и в других общественных заведениях, где необходимы навыки общения.
Дети на площадке и в саду часто ссорятся, выясняют отношения. При этом некоторые родители сразу же бросаются разнимать своих малышей. Но это не совсем правильно. Иногда детям нужно дать время, чтобы они сами нашли пути решения конфликтов. Но если ситуация выходит из-под контроля, вмешаться просто необходимо. Необходимо поговорить с ребенком о том, что конфликтовать из-за мелочей не нужно, а из каждого спора следует выходить достойно.
Если ребенку 3-4 года, ему еще вполне можно делать замечания во время прогулки. Если он уже достиг школьного возраста, все беседы должны проходить только дома. Это же касается и выбора друзей. Совсем маленьким детям можно сказать, с кем им знакомиться, а с кем нет

Школьник должен выбрать друзей сам.
Очень важно объяснять ребенку правила поведения и этикета. Важно, чтобы он понимал, как общаться с взрослыми, а как с другими детьми

Правило следует объяснять постепенно и ненавязчиво, закрепляя их примерами.

Watch this video on YouTube

Как развить организаторские способности

Раз организатором может стать каждый человек, то актуален вопрос о том, как это сделать. Предлагаю несколько простых правил:

Организация начинается с самого себя (самоорганизация). Научитесь организовывать собственную деятельность, быт и всю жизнь. Возьмите за правило составлять план дня, вести ежедневник, распределять время, ставить цели, задачи и всегда их выполнять. Прямо сейчас сделайте что-то, до чего руки не доходили.
Развивайте эмпатию, умение понять другого человека, уважение к интересам других людей, здоровый альтруизм.
Осваивайте и практикуйте позитивное мышление.
Регулярно самосовершенствуйтесь. Скорректируйте самооценку, избавьтесь от неуверенности, страха общения и других проблем, которые у вас есть. Все внутренние барьеры должны быть уничтожены.
Развивайте творческий потенциал.
Расширяйте кругозор.
Тренируйте практическое мышление, то есть реально смотрите на мир. Ставьте реальные цели, не увлекайтесь мечтами.
Будьте амбициозны.

Важно хорошо знать не только свои особенности, но и разбираться в психологии других людей. Верно распределить обязанности, учитывать потребности, интересы, темперамент, характер и другие особенности участников – основная задача организатора

Основные советы по социализации.

1. Научите ребенка учиться.

Малыш должен учиться у всех и всего. Объясните крохе, что у каждого собеседника можно отыскать что-то важное и полезное для себя. При этом важно замечать не минусы, а плюсы

К примеру, не «этот мальчик некрасиво кривляется», а «он четко и красиво говорит, поэтому к нему прислушиваются».

2. Ребенок должен внимательно слушать и наблюдать.

Наблюдая за другими людьми, ребенок может с легкостью «присваивать» их плюсы себе. А внимательно вслушиваясь в разговоры взрослых людей, ребенок может узнать что-то полезное, что может применить в жизни.

3. Правило авторитета.

Малыши часто не понимают, почему же они должны делать так, хотят взрослые. И если раньше достаточно было сказать «потому, что взрослые лучше знают, что нужно ребенку», то сегодняшнее поколение детей такие слова просто пропустят мимо ушей. Родители должны подробно и честно, а главное доступно объяснить смысл понятия «авторитет».

Авторитет — тот человек, к словам которого необходимо прислушиваться, поскольку он умный, обладает мудростью, много чего достиг в жизни и поступает всегда правильно. Это простой человек, который за счет своего опыта и работоспособности заслужил внимания. Старайтесь выражаться простыми словами, чтобы донести до ребенка всю суть.

4. Разделение социальных зон.

Вполне нормально, когда ребенок в разных зонах общества играет разные роли: дома он такой, в школе — совсем другой, с друзьями — третий. Иногда роли настолько противоположны, что некоторые даже не понимают, как может один и тот же человек быть настолько разным.

Объясняется это тем, что малышам нравится пробовать свои возможности в различных пределах. Поэтому следует рассказать крохе, по какой причине в одной группе его роль принимается беспрекословно, а в другой — это недопустимо.

К примеру, родители хорошо знают ребенка и любят его, несмотря ни на что, поэтому многие его шалости прощаются. А вот воспитатель или преподаватель желают, чтобы ребенок следовал правилам, и ждут от него результата, по этой причине они проявляют строгость. В кругу друзей ребенок может быть развязным, но если его действия или слова обижают сверстников — он может потерять уважение своих товарищей и их дружбу.

Если ребенку все равно не понятно, воспользуйтесь более простым примером: животное в цирке, в клетке и в природных условиях. В природных условиях животное свободно, оно может проявлять агрессию, поскольку ему необходимо добывать пищу, чтобы прокормить себя и свою семью. В цирке животное получает еду, заботу и уход, но за это он должен работать и выполнять различные трюки. В зоопарке он также находится в неволе, однако здесь от него не требуют слишком многого.

5. Правила партнерства и дистанции.

Чем раньше ребенок примет эти правила и будет их использовать в жизни, тем легче ему будет в процессе общения с другими людьми. Каждый человек индивидуален, имеет свои желания, правила поведения и восприятия окружающего его мира. И это необходимо уважать, даже если кажется, что это странно или неправильно. Кто-то приветствует тесный контакт при общении: дружеские объятия и поцелуи, приятные слова, а кто-то не допускает такого и держится на расстоянии. Это не говорит о том, что с таким человеком не следует общаться. Просто с каждым необходимо обращаться так, чтобы было комфортно и ребенку, и его собеседнику.

Возможные проблемы при коммуникации дошкольников между собой и способы их решения

Коммуникация дошкольников подразумевают определенные правила, причем они отличаются от модели поведения, которая принята внутри семьи. Практически в любом коллективе неизбежно появление лидера, а вопрос лидерства часто решается дракой. Побеждает более агрессивный ребенок, подавляя своих сверстников, которые воспитываются в тепличных условиях. Агрессивные дети и дальше решают любые проблемы силовым путем.

Выделяют также следующие проблемы коммуникации дошкольников:

эмоциональная глухота – невосприимчивость к эмоциям окружающих;
болезненное состояние психики – переменчивость настроения, нервозность, повышенная возбудимость, тревожность;
замкнутость в собственном мире, игнорирование окружающих.

Решить такие проблемы можно только комплексным подходом. Нужна помощь психолога и активное участие родителей.

Проблемы с коммуникацией могут возникать у детей, имеющих особые личностные качества:

пассивность – проблемы с общением возникают у детей, не имеющих собственного мнения, не участвующих в коллективных играх, неспособных самим придумать увлекательное для всех занятие;
застенчивость – слишком застенчивые дети молчаливы, что не привлекает их сверстников;
эгоизм – ребенок не сопереживает другим, поэтому и они к нему относятся так же;
агрессивность – частые вспышки гнева, причинение боли другим оттолкнут любого человека.

Для преодоления проблем в коммуникации дошкольников взрослым надо помнить о следующих приемах:

сдерживание негативных эмоций в отношении других людей, особенно детей;
вмешательство в конфликты между детьми только в крайних случаях – так детям будет проще найти общий язык, договориться о чем-нибудь;
поощрение инициативы ребенка в общении;
развернутое общение с ребенком – нельзя ограничиваться односложными предложениями, важно строить максимально развернутый диалог.

Одной из значимых проблем в коммуникации дошкольников является виртуальное общение. Современные дети активно используют социальные сети, что приводит к ряду отрицательных моментов:

скудный словарный запас;
отсутствие эмотивного компонента – без эмоций у дошкольника не могут нормально развиться коммуникативные навыки;
однообразие общения – диалог присутствует, но нет совместных действий, которые являются важнейшей сферой социализации.

Одна из основных проблем виртуального общения заключается в том, что люди при нем могут выглядеть лучше, чем они есть на самом деле. Можно выложить фотографию другого человека или написать о себе неправдоподобную информацию. В виртуальном общении не видны эмоции оппонента, его проблемы и переживания.

Коммуникативные навыки необходимы каждому человеку. Формируются они еще в раннем детстве, а от уровня их развития во многом зависят отношения со сверстниками. Это справедливо не только в отношении детей, но и в дальнейшей взрослой жизни. Для формирования коммуникативных навыков используют различные упражнения, предпочитая проводить их в игровой форме.

Развитие коммуникабельности, социализации и познания дошкольников

С раннего возраста социализация, коммуникативные навыки развиваются с помощью игровой деятельности. Это обусловлено тем, что игра – основной метод детского познания.

Самой простой игрой для развития коммуникативных навыков является беседа от имени куклы или игрушки, можно домашнего животного. Такая методика позволяет привыкнуть к разговорам, что в дальнейшем поспособствует более свободному общению с людьми. Можно включить в диалог домашнее животное. Начать игру можно с вопроса, например, какой возраст котят, щенка или попугая.

Развитию коммуникабельности способствуют и коллективные игры. В процессе такой коллективной деятельности у крох появляется возможность живого общения друг с другом в игровой деятельности.

Развитие коммуникативных навыков может происходить в комплексе с тренировкой и других способностей, например, памяти. Для этого разработана игра «Знакомство». Для организации такой игровой деятельности всех участвующих необходимо посадить в круг. Затем каждый по очереди начинает представляться и коротко рассказывать о своих интересах. Каждый следующий игрок должен сначала повторить речь предыдущего малыша, а затем произнести свою собственную. Подобные игры развивают коммуникативные навыки за счет организации пространства, в котором каждый может в спокойной обстановке рассказать о себе, а также выслушать других ребят.

Детская коммуникабельность: как определить?

В определенном возрастном периоде кроха должен владеть определенными коммуникабельными навыками. Поэтому для определения степени коммуникабельности, родителям требуется сравнить свое дитя и представленные ниже обобщенные характеристики.В возрасте от 2 до 3 лет коммуникабельные признаки появляются в следующем:

способность привлечения внимания людей;
инициирование социального взаимодействия со сверстниками в устной и физической форме;
способность выслушивания речи другого человека;
ведение беседы при наступлении своей очереди;
реагирование смехом на нелепые объекты или явления.
3-4-хгодовалые ребята должны:
четко соблюдать очередность в процессе игры;
воспринимать игрушки или куклы как живое существо;
быть инициаторами вербального взаимодействия.
В возрасте 4-5 лет крохи чаще всего:
умеют контактировать с другими ребятами;
применяют прямые требования в общении, к примеру, «Перестань»;
подают себя в роли родителей в ходе игровой деятельности;
начинают сплетничать и ябедничать.

Признаки коммуникабельности у детей старше 5 лет

В возрасте 5-6 лет коммуникабельные личности проявляются с помощью:

способности развития стратегического подхода к разговорам;
участия в соревновательных играх, основанных на конкуренции;
введения в игровую деятельность понятия «честная игра»;
осознания собственного поведения, применения слов «извините», «спасибо», «пожалуйста»;
доставления радости собственным друзьям.

Ребята, возрастом от 6 до 7 лет:

учатся сочувствовать и сопереживать окружающим людям;
чаще делятся с окружающими своими переживаниями, при этом они используют не только слова, но и жесты, позы;
четко ожидают своей очереди;
прислушиваются к чужому мнению, а затем анализирует свою солидарность с ним;
умеют заканчивать разговор;
больше шутят, учатся проигрывать и радоваться за победителя.

Стоит учесть, что до возраста 7 лет малыши плохо различают разницу между хорошим и плохим, вследствие чего они зачастую не способны определить самостоятельно правильное направление или принять правильное решение. Поэтому родители обязаны не только развивать коммуникативные навыки в своем чаде, но и объяснять ему, как поступать хорошо, а как плохо. Только при таком комплексном подходе ребенок сможет вырасти социализированной коммуникабельной личностью.

В этом видео приведены рассуждения о том, как развивать ребенка с рождения и нужно ли? Обязательно оставляйте свои вопросы, пожелания и комментарии к статье.

Основы эффективной коммуникации

Общение как банальный обмен информацией присутствует уже у простейших животных. Человек в процессе эволюции довел коммуникацию до совершенства. Разговорная и жестовая речь развивалась и постепенно расширилась до письменной, символьной и образной. Однако этот процесс усложнил понимание, и эффективная коммуникация становится отдельным объектом изучения.

Коммуникативный процесс включает в себя пять элементов:

Коммуникатор – тот, кто передает информацию.
Содержание сообщения.
Способ передачи информации (как она осуществляется).
Аудитория, или реципиент, – кому предназначено сообщение.
Заключительный этап общения, позволяющий понять, состоялась ли эффективная коммуникация. Он возможен, только если предыдущие четыре достаточно удовлетворительны.

О коммуникации

Что подразумевает это понятие? Само слово «коммуникация» пришло к нам из латинского языка. В нем communicatio означает «передача, сообщение», а communicare — «передавать, сообщать, беседовать, делать общим».

Исходя из научной точки зрения термин «коммуникация» можно разъяснить, давая ему различные определения. Так, в философии под коммуникацией понимают общение. То есть информационный обмен, осуществляемый между живыми организмами. Данный процесс отличается многоплановостью и сложностью, подразумевая установление контактов между различными людьми, а также их развитие. Подобный тип общения называют еще и межгрупповым или межличностным. Конкретное его наименование будет зависеть от числа участников. Коммуникативные навыки людей позволяют им выражать свои чувства, мнение, идеи. Они также необходимы человеку для понимания значения того, что было сделано для него или сказано ему.

Согласно суждениям специалистов в области психологии, коммуникация является способностью общения индивида с окружающими вне зависимости от их возраста, культурного и социального образования, развития и уровня жизненного опыта.

Помимо этого такие навыки относят еще и к навыкам эффективного общения. Подобные умения выражают степень легкости установления контактов между отдельными людьми или же целыми их группами. Коммуникативные навыки также иллюстрируют способность человека поддержать разговор, отстоять свои законные права и договориться о чем-либо. Относят к таким умениям и синтонное общение (неконфликтное, доброжелательное и нейтральное).